Ihr Widerrufsrecht ausüben

Bei einem Fernabsatzkauf - online, telefonisch oder per Versandhandel - können Sie Ihre Meinung ändern und den Kauf innerhalb von mindestens 14 Tagen widerrufen. Sie müssen keine Gründe angeben und es fallen keine Strafgebühren an.

Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten. Wird Ihre Bestellung in mehreren Teilsendungen oder Teilen geliefert, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung. Bei einer Dienstleistung beginnt sie am Tag des Vertragsabschlusses.

Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung Ihrer Entscheidung. Dieses Formular ist eine Möglichkeit dazu. Die bloße Rücksendung des Pakets oder die Verweigerung der Annahme genügt nicht.

Anschließend haben Sie ab dem Versand Ihrer Entscheidung 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Sofern wir nichts anderes angeben, tragen Sie die Rücksendekosten.

Wir erstatten alle von Ihnen gezahlten Beträge einschließlich der Standardlieferkosten spätestens 14 Tage nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung, sofern Sie nicht einem anderen zustimmen.

Einige Käufe sind ausgeschlossen, insbesondere nach Ihren Vorgaben angefertigte Waren, versiegelte Waren, die nach der Lieferung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene entsiegelt wurden, sowie digitale Inhalte, die mit Ihrer vorherigen Zustimmung sofort bereitgestellt wurden.

Rechtsgrundlage: EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher in ihrer nationalen Umsetzung. Offizielle Informationen lesen